皇家迪智尼 I “陪伴式創(chuàng)業(yè)” 理念的生動(dòng)實(shí)踐呈現(xiàn)。
“我自己做為行業(yè)小白來(lái)說(shuō),確實(shí)需要一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)幫助我開店,可是現(xiàn)在割韭菜的品牌太多了,承諾時(shí)說(shuō)得動(dòng)聽,簽完字就不管不顧,特別是我家里人,很擔(dān)心進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),如果再失敗對(duì)我和家里來(lái)說(shuō)還是會(huì)有很大打擊的,我更不想讓家人跟著我一起擔(dān)心。”這是創(chuàng)業(yè)人的肺腑之言,這份投資不僅關(guān)乎于個(gè)人,更是家庭的一場(chǎng)賭注,我們?cè)跄茏屇爿敗?/span>
曾擔(dān)心自己缺乏經(jīng)驗(yàn),難以運(yùn)營(yíng),但開業(yè)后,一個(gè)專屬服務(wù)微信群讓她們懸著的心落了地 —— 從產(chǎn)品陳列到活動(dòng)策劃,總部團(tuán)隊(duì)的實(shí)時(shí)指導(dǎo)讓她的門店首月就實(shí)現(xiàn)盈利。這正是皇家迪智尼 “陪伴式創(chuàng)業(yè)” 理念的生動(dòng)實(shí)踐。
簽約合作后,每客戶都會(huì)加入專屬服務(wù)微信群,群內(nèi)配備建店、設(shè)計(jì)頭、產(chǎn)品、營(yíng)銷、督導(dǎo)等多崗位專員,形成 “1+N” 立體服務(wù)矩陣。不同于其它的 “一簽了之”,這里的微信群成為 24 小時(shí)在線的智囊團(tuán)。當(dāng)客戶的門店遇到不會(huì)產(chǎn)品、不懂活動(dòng)、不知道處理店鋪問(wèn)題時(shí),她們?cè)谌豪锇l(fā)出求助信息,各人員會(huì)分工跟進(jìn),幫助客戶解決問(wèn)題。
微信群里的服務(wù)不止于應(yīng)急??偛棵吭聲?huì)在開展新品上新、店鋪活動(dòng)、培訓(xùn)直播,結(jié)合 “玩中學(xué)學(xué)中玩” 的品牌理念,詳解產(chǎn)品教育價(jià)值和銷售話術(shù)。督導(dǎo)老師下店指導(dǎo)后,會(huì)把優(yōu)化建議整理成圖文手冊(cè)發(fā)在群里,方便加客戶隨時(shí)查閱。
這個(gè)小小的微信群更成為客戶的成長(zhǎng)社群,從合作到盈利,皇家迪智尼用微信群搭建起有溫度的服務(wù)橋梁。在全國(guó) 1300 多家門店的背后,正是這樣細(xì)致入微的陪伴,這種被支持的感覺讓創(chuàng)業(yè)路上不孤單,讓“信任”二字有了實(shí)實(shí)在在的依托,
結(jié)尾:讓每一次投資都有兜底,讓每個(gè)創(chuàng)業(yè)家庭都能安心!
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